SOFI - מערכת כלים לניהול מרכז שליטה

SOFI הינה מערכת מקיפה הכתובה ב-Python ו-React, המיועדת לייעול מרכז התפעול המערכתי של ספק פתרונות רובוטיים למרכזי הפצה.

תוכנן, עוצב ופותח באופן עצמאי

• שילוב עם מערכת ההתראות של החברה לחיבור בזמן אמת של התראות מאתרים שונים
• שילוב עם המערכות הרובוטיות של החברה לפתרון אוטומטי של בעיות נפוצות
• הוספת קיצורי דרך חכמים לפעולות הקשורות להתראות להפחתת זמן התגובה
• ייעול משימות תחזוקה שגרתיות להפחתת עומס על המפעילים
• יישום סינון וקיבוץ חכם של כרטיסים לאופטימיזציה של חלוקת העומס למפעילי מרכז השליטה
• שיפור דיווח של פתרון התראות לקבלת החלטות מבוססות נתונים
• פיתוח יכולות פתרון בעיות מרחוק למזעור התערבויות של טכנאים באתר
• השגת עלייה של 50% בפתרון בעיות מרחוק, המביאה לחיסכון משמעותי בעלויות
• הפחתת זמן פתרון התראות ב-80%
• ייעול תהליך הכשרת מפעילים חדשים של מרכז השליטה תוך הפחתת דרישות המיומנות ההתחלתיות